Vous pourriez avoir besoin de contacter Mondial Relay pour suivre un colis, obtenir des informations sur les services de l’entreprise, trouver le point de relais le plus proche, ou encore résoudre des problèmes liés à une livraison.
Si vous gérez une entreprise, Mondial Relay peut également vous fournir des solutions d’expédition et de logistique pour vos produits.
Avant de vous fournir ses coordonnées, rappelons que Mondial Relay est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis en France et dans plusieurs pays européens.
Voici comment contacter Mondial Relay.
Comment suivre un colis Mondial Relay ?
La plupart des questions concernant Mondial Relay sont liées au suivi de colis.
Si vous cherchez à suivre l’acheminement de votre colis, vous pouvez vous rendre directement sur la plateforme en ligne de l’entreprise.
Rendez-vous sur www.mondialrelay.fr, puis entrez votre numéro de suivi ainsi que votre code postal afin d’obtenir le suivi détaillé du trajet de votre volis.
Au cas où vous rencontriez la moindre difficulté, sachez que vous pouvez solliciter l’assistance téléphonique au 09 69 32 23 32 (appel non surtaxé).
Destinataire et expéditeur : contacter Mondial Relay par le formulaire de contact
Le formulaire de contact de Mondial Relay s’adresse aussi bien aux destinataires qu’aux expéditeurs, que vous soyez particulier ou professionnel.
Quelque soit le motif de votre demande, il vous permet d’adresser simplement toutes vos questions au service client Mondial Relay.
Voici les étapes à suivre pour contacter Mondial Relay par le formulaire de contact en ligne :
- Rendez vous sur la page Nous contacter – Mondial Relay
- Choisissez votre statut parmi les suivants : Destinataire, Expéditeur, « Je n’ai pas de numéro de colis«
- Indiquez vos informations personnelles
- Indiquez vos informations de colis si vous en avez
- Sélectionnez le motif de votre demande dans la liste déroulante
- Rédigez votre message
- Cliquez sur « Envoyer la demande »
Contacter le service professionnel de Mondial Relay
Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez collaborer avec Mondial Relay ou obtenir des informations sur les tarifs, plusieurs moyens de communication sont disponibles :
| Téléphone | Contactez le service client général Mondial Relay au 09 69 32 23 32 (appel non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h. |
| Adressez votre demande à servicecommercial@mondialrelay.com | |
| Formulaire de contact | Rendez vous sur la page Contact Clients Professionnels puis complétez le formulaire en ligne. |
Quelles sont les offres pour professionnels Mondial Relay ?
Pour tout questionnement concernant les offres proposées aux professionnels par Mondial Relay, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée du site internet de l’entreprise.
Cliquez ici pour découvrir les offres professionnelles de Mondial Relay : www.mondialrelay.fr/solutionspro/decouvrez-votre-offre
Un petit questionnaire rapide vous permet de cibler vos besoins et de découvrir l’offre qui vous correspond.
Puis-je contacter Mondial Relay par courrier ?
Si vous souhaitez vous adresser à Mondial Relay par courrier, vous pouvez envoyer votre demande au siège social de l’entreprise.
Voici les coordonnées postales de la direction de Mondial Relay :
SASU Mondial Relay Zac des 4 vents 5, avenue Antoine Pinay 59 510 Hem
N’oubliez pas que ce moyen de contact est souvent plus long et plus onéreux. Pour vous assurer de la pertinence de votre courrier, n’hésitez pas à contacter l’entreprise par téléphone ou courrier électronique en amont.
Comment devenir transporteur Mondial Relay ?
Devenir transporteur pour Mondial Relay peut être une opportunité intéressante si vous cherchez à intégrer un réseau de livraison établi, à bénéficier d’un flux constant de colis à livrer, et à profiter de la flexibilité et du soutien offerts par cette entreprise de livraison de colis bien connue.
Pour devenir transporteur, vous devez passer les passer les questionnaires de candidature de l’entreprise, à retrouver juste ici.
Questions et informations sur Mondial Relay : FAQ
La FAQ (Foire aux Questions) de Mondial Relay sert à fournir des réponses rapides et précises aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs et les clients.
Elle peut donc vous apporter des solutions à vos problématiques et vous offre un accès à différentes ressources vous permettant d’explorer l’ensemble des services de l’entreprise.
Voici les différentes catégories que vous pouvez y retrouver :
Cet espace de communication vous offre la possibilité d'exprimer un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Si votre message respecte les règles de modération, il sera visible par tous. Veuillez noter que ce n'est pas un moyen de contacter la poste ou tout autre transporteur. Ne partagez pas d'informations personnelles (à part votre prénom).