Depuis son expédition dans une partie de la France jusqu’à sa réception par son destinataire, un colis postal passe par un certain nombre d’étapes. Pour pouvoir le suivre et savoir à quel moment celui ci va être présenté à son destinataire, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis, c’est très simple et nous vous expliquons comment faire!
L’obtention d’un numéro de colis
Dès qu’un colis entre dans le circuit de la Poste, le numéro de colis qui lui a été attribué est automatiquement scanné. Cela permettra à toutes les personnes ayant par exemple fait des achats en ligne ou par téléphone de savoir que leur commande / colis a bien été envoyé.
Il s’agit d’une garantie supplémentaire qui va rassurer tous les consommateurs. Le numéro de colis permet aussi aux particuliers de s’assurer que leur colis va bien être livré au destinataire souhaité. Dès que cette première étape est réalisée, le colis pourra être suivi jour après jour.
Demander le numéro de colis à l’expéditeur pour le suivi
Comme expliqué précédemment, chaque envoi de colis, un numéro de suivi lui est attribué. Il est composé de 13 caractères alphanumériques. Grâce à ce code, le moteur de recherche disponible en ligne sur le site de la Poste (accessible en cliquant sur l’image ci dessous) va pouvoir indiquer à quelle étape de son expédition le colis se situe.
Dès que ce numéro de colis est validé, le site de La Poste va indiquer si le colis se trouve dans une antenne régionale ou s’il est prêt à la livraison. Ce service permet de savoir avec précision quand il sera reçu. Il assure aussi que le colis attendu a bien été envoyé par son expéditeur et qu’il a été pris en charge par la Poste. Entièrement gratuit, suivre son colis est très pratique donc chacun peut utiliser ce service autant qu’il le souhaite.
Se renseigner après un avis de passage
Lorsque le facteur se rend au domicile d’une personne pour livrer son colis et que celle ci est absente, il va déposer un avis de passage dans sa boîte aux lettres. Ce numéro d’avis de passage qui comporte 11 caractères va permettre de retrouver son colis sur le site de la Poste.
Grâce à ce numéro, le destinataire pourra choisir une nouvelle livraison le lendemain à son domicile ou choisir un bureau de poste plus pratique. Cette possibilité est offerte dans un certain délai renseigné sur l’avis de passage. Les colis qui demandent une signature ne peuvent par contre pas profiter de cette offre. Le suivi de colis dans ce cas permet de s’assurer d’être présent au moment de la livraison.
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Une explication en vidéo :
Pas simple pour avoir un suivi
Je cherche mon colis,1588134660
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Je cherche mon colis 774722120433
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Comment savoir si le colis 9v32100434460 existe vraiment Car on me demande de régler des frais ????? D’expédition.
Est ce une arnaque ?????
Le colis que j’attendais a été livré samedi 9 matin.
Merci pour votre réponse et en attendant je ne fais aucun règlement.
Cdt
Etoile
Comment savoir si le colis 9v32100434460 existe vraiment Caro. Le demande de régler des frais ????? Est ce une arnaque ?????
Bonjour,
J’ai envoyé un colis en Algérie le 04/05/2021 et il n’est toujours pas arrivé.
Bonjour
J’attends une livraison depuis maintenant 20 jours. Le colis en provenance de chine est bien arrivé(le 29/10) en France dans vos service qui m’annonce qu’il y a eu une erreur de distribution de la Poste ( via le suivi de colis Internet. Le 3631 c’est de la M**). Pourquoi est-il impossible d’avoir un conseillé en ligne pour être informé de l’évolution de la situation. La poste vous devez faire mieux si vous voulez survivre dans un monde concurrentiel.
Bonjour ,
le colis n°ck 2249 7576 7 fr est bien arrivé a destination sauf qu’il a été ouvert et il manque une boite de pâte , 2 saucissons ,1 saucisse sèche
le colis a été livré le 22-01 il y a eu 2 situations exceptionnelles lors de l’acheminement le 19-01 et le 22-01
Donc le colis a été vandalisé à l’intérieur de vos services
Dans l ‘attente d’une réponse de votre part, veuillez agréer mes salutations distinguées
Mr Mathieu
j’ai déposé un colis pour la polynésie papeete mardi 2 octobre .Mon fils ne l’a toujours pas.comment savoir où il se trouve
le colis n°8N 0449 181327 9 A T IL ETE LIVRE ENVOI LE
290718
A GRASSIGNOUX LEA RESIDENCE LE PREVERT
VILLA C3
45 ROUTE DE BESSIERES 31140 LAUNAGUET
Jai commandé à FLORIDAY. com
un COLIS paye voici 8 jours, je n’ai toujours pas reçu ce colis.
Le colis est parti d’ENGLAND le 8 decembre 2017
de ZC HOLDING (HK) LIMITE
Je ne sais pas comment faire pour les joindre à part mon bon de commande imprimé où il est noté toutes les indications de FLORIDAY.
Merci de me tenir informée
Bien sincèrement
Bonjour,
Un envoi déposé avec le numéro de suivi 1L01913723444 est libellé sur le site avec la mention : »pris en charge le 26/07 à Anglet » et aujourd’hui il n’a pas bougé » est ce un problème de mise à jour ?
Merci de m’en informer
Cordialement
Bonjour,
votre site est bien fait mais….. à quoi bon avoir un numéro de suivi : A ce jour il est toujours à Anglet ! La mise à jour du suivi laisse à désirer
Cordialement
bonjour
ce message est urgent j’ ai été victime d’une arnaque je voudrais récupéré mon colis que j ai donné a Châtillon ce matin samedi 03 06 2017 mais je viens me rendre compte que le colis le numéro est encore dans votre poste a Nogent sur vernisson je vous donne mon téléphone ce message est très urgent contant sur vos compétence
Cordialement
Bonjour,
j’ai expédié un colis hier 29 mai en colissimo
dont le numéro est le suivant :
8N 0424 306265 8
il m’est impossible d aboutir à un résultat de suivi
habituellement aucun problème
Merci de me renseigner
Cordialement