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Colis UPS perdu : Que faire ?

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Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mis en relation :
* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

United Parcel Service est la dénomination complète de UPS. Entreprise postale créée en 1907 et d’origine américaine, elle a pour mission principale de transporter des colis à travers le monde. Son système de fonctionnement est appelé Hub. Un hub est un centre qui reçoit les colis, les trie et les redistribue. Voici donc la démarche à suivre lorsque vous perdez un colis.

Colis UPS

De quelle façon déposer une réclamation UPS ?

Avec UPS, vous pouvez avoir recours à une réclamation dans deux cas : une perte ou un dommage. Le cas qui nous intéresse ici est la perte. Avant d’envisager une quelconque action, soyez sûr d’avoir réuni suffisamment de preuves qui attestent de votre perte.

Rassurez-vous aussi d’avoir toutes les informations qui pourraient s’avérer utiles pour retrouver votre colis. C’est le cas du numéro du colis, votre bon de commande, votre numéro d’avis de passage et autres informations reçues d’UPS. Une fois que vous avez réuni toutes les données pour votre réclamation, vous pourrez sans problèmes la déposer. L’étape suivante consistera à attendre qu’elle soit acceptée par le service UPS.

Que faire de votre déclaration UPS ?

Avant l’acceptation de votre réclamation, il faudrait déjà savoir où la déposer :

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