Comment contacter La Banque Postale ?

Service téléphonique
Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignements téléphoniques pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction de votre situation (Informations, suivi, service réclamation, etc.). Nos conseillers sont disponibles au numéro indiqué ci-dessous.

Notre service téléphonique est actuellement : OUVERT
Numéro de téléphone : 118 777

Le service téléphonique associé au numéro de téléphone 118 777 est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Le 118 777 est un service de renseignements téléphonique totalement indépendant de La poste et toute entreprise citée sur ce site, vous pouvez contacter directement l'entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour plus d'informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez vous rendre sur les sites Internet 118777.fr et infosva.org.

Vous souhaitez entrer en contact avec La Banque Postale pour demander des informations, ou envoyer des requêtes en urgence ? Il existe de nombreux moyens pour accéder aux conseillers de La Banque Postale, que vous pouvez découvrir dans cet article.

Appeler La Banque Postale par téléphone

La Banque Postale met à la disposition de chacun plusieurs numéros de téléphone à contacter selon la personne qui appelle et le motif.

Pour les clients

Le numéro de téléphone 36 39 est accessible pour les clients de la Banque Postale uniquement. Le tarif de l’appel est de 0,15 € par minute + le prix d’appel selon l’opérateur utilisé. Avant de passer votre appel, n’oubliez pas de tenir près de vous votre numéro client. Vous pourrez ensuite communiquer vos besoins (opérations bancaires, demande d’assistance, souscription d’un produit, etc.).

Pour les non-clients

Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez joindre la Banque Postale au numéro 09 69 39 00 01. Vous pouvez passer votre appel du lundi au samedi à partir de 8 h à 20 h. Vous avez le droit de demander des informations sur les services de la Banque Postale. Si vous souhaitez vous rendre dans le bureau de poste pour plus de renseignements, prenez rendez-vous.

Pour les professionnels

Si des professionnels souhaitent contacter les conseillers de la Banque Postale, ils sont joignables au numéro 0 820 826 826 pendant les jours ouvrables à partir de 8 h à 19 h (sauf le samedi : de 9 h à 12 h). Le tarif étant de 0,12 €/min auquel vous ajouterez le prix d’un appel.

Dans les cas d’urgence

Ø Services de mise en opposition pour vol ou perte de carte bancaire ou chèque :

  • Le numéro 0 892 705 705 disponible 7 j/j et 24 h/24 avec un tarif de 0,35 €/min + prix d’un appel
  • Le numéro non surtaxé 09 69 39 99 98 (lundi au vendredi de 8 h à 19 h, samedi de 8 h à 12 h)

Ø Services de déclaration de sinistre d’assurance, demande d’attestation :

Pour les détenteurs de :

  • Carte Visa Classic : +33 05 55 42 51 56 (prix d’appel)
  • Carte Visa Premier : +33 05 55 42 51 55 (prix d’appel)
  • Carte Visa Platinum : +33 09 69 36 33 33 (non surtaxé, prix appel international)
  • Carte Visa Infinite : +33 09 69 36 39 99 (non surtaxé, prix appel international)

Tous ces numéros sont joignables 24 h/24.

Joindre la Banque Postale

Contacter la Banque Postale via Internet

Quelle que soit votre requête, vous avez également la possibilité de demander de l’aide en ligne en naviguant sur le site https://www.labanquepostale.fr/. Vous trouverez dans leurs pages d’aide des réponses à vos questions et des solutions à vos problèmes concernant tous les services liés à la Banque Postale.

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