Vous souhaitez entrer en contact avec La Banque Postale pour demander des informations, ou envoyer des requêtes en urgence ? Il existe de nombreux moyens pour accéder aux conseillers de La Banque Postale, que vous pouvez découvrir dans cet article.
Appeler La Banque Postale par téléphone
La Banque Postale met à la disposition de chacun plusieurs numéros de téléphone à contacter selon la personne qui appelle et le motif.
Pour les clients
Le numéro de téléphone 36 39 est accessible pour les clients de la Banque Postale uniquement. Le tarif de l’appel est de 0,15 € par minute + le prix d’appel selon l’opérateur utilisé. Avant de passer votre appel, n’oubliez pas de tenir près de vous votre numéro client. Vous pourrez ensuite communiquer vos besoins (opérations bancaires, demande d’assistance, souscription d’un produit, etc.).
Pour les non-clients
Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez joindre la Banque Postale au numéro 09 69 39 00 01. Vous pouvez passer votre appel du lundi au samedi à partir de 8 h à 20 h. Vous avez le droit de demander des informations sur les services de la Banque Postale. Si vous souhaitez vous rendre dans le bureau de poste pour plus de renseignements, prenez rendez-vous.
Pour les professionnels
Si des professionnels souhaitent contacter les conseillers de la Banque Postale, ils sont joignables au numéro 0 820 826 826 pendant les jours ouvrables à partir de 8 h à 19 h (sauf le samedi : de 9 h à 12 h). Le tarif étant de 0,12 €/min auquel vous ajouterez le prix d’un appel.
Dans les cas d’urgence
Ø Services de mise en opposition pour vol ou perte de carte bancaire ou chèque :
- Le numéro 0 892 705 705 disponible 7 j/j et 24 h/24 avec un tarif de 0,35 €/min + prix d’un appel
- Le numéro non surtaxé 09 69 39 99 98 (lundi au vendredi de 8 h à 19 h, samedi de 8 h à 12 h)
Ø Services de déclaration de sinistre d’assurance, demande d’attestation :
Pour les détenteurs de :
- Carte Visa Classic : +33 05 55 42 51 56 (prix d’appel)
- Carte Visa Premier : +33 05 55 42 51 55 (prix d’appel)
- Carte Visa Platinum : +33 09 69 36 33 33 (non surtaxé, prix appel international)
- Carte Visa Infinite : +33 09 69 36 39 99 (non surtaxé, prix appel international)
Tous ces numéros sont joignables 24 h/24.
Contacter la Banque Postale via Internet
Quelle que soit votre requête, vous avez également la possibilité de demander de l’aide en ligne en naviguant sur le site https://www.labanquepostale.fr/. Vous trouverez dans leurs pages d’aide des réponses à vos questions et des solutions à vos problèmes concernant tous les services liés à la Banque Postale.