Depuis sa création en 1979, Colis privé a distribué plus de paquets qu’il est humainement possible de compter… Filiale d’Hopps Group, la compagnie se démarque par son professionnalisme et sa grande ponctualité. À leur siège social de Le Tholonet (France), les lettres de remerciements foisonnent comme des petits pains.
Malheureusement, tout ne se passe pas toujours comme prévu… Besoin de contacter Colis privé pour effectuer une réclamation ? Désireux d’en savoir plus sur la localisation exacte d’un de vos colis ? Découvrez comment joindre Colis Privé sans passer par un intermédiaire.
Contacter Colis Privé au-travers de leur site web
Plus de 80 % des demandes d’informations introduites auprès des transporteurs ont trait au suivi de colis. Parce que Colis Privé sait à quel point votre temps est précieux, la compagnie a tout mis en œuvre pour que vous puissiez localiser votre paquet sans bouger de chez vous.
Sur colisprive.fr, vous avez la possibilité de suivre l’évolution de votre colis en temps réel. Mais ce n’est pas tout…
Êtes-vous indisponible à la date prévue de livraison ? Sur ladite page, vous pouvez convenir d’un nouveau rendez-vous sur-le-champ. Avez-vous reçu votre colis mais n’êtes pas satisfait de son état ? Il est possible d’effectuer une réclamation sur colisprive.fr.
Pourquoi se rendre systématiquement en agence alors que vous pouvez remédier à tous vos soucis en étant tranquillement installé dans votre canapé ? Au-travers de son site web interactif, Colis Privé vous permet de gérer presque toutes les situations d’une main de maître.
Joindre Colis Privé grâce à leurs applications mobiles
Que vous soyez propriétaire d’un Windows phone, d’un smartphone Android ou d’un IPhone, Colis Privé a mis sur pied une application pour rester au plus près de vous. Ne pesant que quelques mégaoctets, l’application Colis Privé vous permet de suivre le processus de livraison de A à Z.
Où en est votre paquet ? Quelles sont les étapes qu’il doit encore franchir ? À quels points relais ce dernier sera-t-il livré ? Toutes ces informations sont disponibles en un mouvement de doigts grâce aux applications Colis Privé.
En outre, avec ces interfaces, contacter un conseiller client n’a jamais été aussi simple. Disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, les chargés de clientèle sont à l’affût de tout commentaire déposé sur le chatbot.
Discuter avec Colis Privé sur Twitter
De tous les réseaux sociaux, c’est Twitter que l’enseigne logistique a choisi pour assurer son service client. De lundi à vendredi, de 9 h à 17 h, le compte Twitter officiel Colis privé reçoit toutes vos réclamations en message privé et les traite avec la plus grande diligence. Si vous rencontrez un souci, pourquoi ne pas les contacter directement ?