Vous êtes dans l’attente de la réception d’un colis, mais les modalités de livraison ne vous conviennent pas ou plus. Vous pouvez en changer certaines si vous en faites la demande dans les temps.
Que peut-on demander comme modification ?
Vous pouvez changer la date de la livraison. Cette dernière pourra avoir lieu dès le lendemain du jour initialement prévu ou dans les 6 jours qui suivent. Concernant le lieu de livraison, vous n’avez qu’une seule possibilité de changement : le retrait au bureau de poste ou au point de retrait de la poste de votre choix.
Dans ce cas, certains documents peuvent vous être demandés le jour du retrait (pièce d’identité et/ou certaines informations contenues sur le bon de livraison). Si vous êtes absent lors du second passage de votre facteur, votre colis sera conservé à votre bureau de poste pendant une durée de 15 jours (à partir du jour de la première présentation à votre domicile). Passé cette date, le colis sera retourné à l’expéditeur.
Dans quel délais peut-on demander la modification d’une livraison ?
Il y a deux cas de figures : vous souhaitez modifier la livraison avant la date prévue initialement de livraison ou le facteur s’est présenté une première fois à l’adresse de livraison mais n’a pas pu livrer le colis (absence, boîte aux lettres non adaptées ….).
Si vous êtes dans la première situation, la modification peut se faire à partir du jour de la prise en charge par les services de la poste jusqu’à la veille de la livraison minuit. Dans la seconde situation, vous pouvez demander un second passage, la demande doit se faire le jour même du passage avant minuit (ou avant dimanche minuit, si le passage a lieu un samedi). Dans les deux cas, la demande se fait de la même manière.
Comment effectuer la demande de modification ?
Il vous faudra impérativement le numéro de suivi transmis par l’expéditeur ou le numéro de l’avis de passage. Ensuite vous avez deux possibilités : le site internet https://www.laposte.fr/outils/modification-livraison ou contacter les services de la poste. La solution la plus simple est d’aller sur le site internet de la poste, dans l’espace réservé au suivi des colis.
Vous devrez saisir le numéro de suivi ou avis de passage. Ensuite, vous pourrez choisir une reprogrammation de la livraison ou un retrait dans votre bureau de poste ou dans point de retrait de la poste. Si vous souhaitez contacter les services postiers, vous pouvez composer le 3631 (depuis la France), ou le 0810 821 821 (depuis l’étranger).
récupérer lettre recommandé avec avis de réception se jour vers 15h le 19/10/2023 AU BUREAU POSTE
J’ai reçu un avis de passage recommandé mais sans numéro de suivi pour demande un dépôt à ma poste n’étant pas chez moi demain . Merci de m’envoyer le nécessaire afin de notifier ma demande
A l’heure de l avis je suis chez moi.il n’y a aucun obstacle pour le facteur . Je ne comprends pas pourquoi je devrais me déplacer pour le retirer.
Merci
Représentation à domicile du recommandé avec accusé de réception demain samedi..
j’étais absente hier et j’ai reçu un recommander. Mais il m’ai impossible de faire la modification aujourd’hui. Je dois louer une voiture pour pouvoir récupéré mon recommander ces allucinat, ayant 3 bureau de poste à 5mn de chez moi. Vraiment ce foutre du monde. J’en ai marre de votre systhème à la con. Je suis dans votre base. c’est pas la première fois que je vous contacte.
c’est vraiment dommage pour un service postale dans le temps public.
vivement un autre systhème de distribution de nos courrier et colis
Bonjour, J’ai effectué ce jour à midi, une demande de redistribution d’une lettre recommandée. Tout s’est parfaitement déroulé jusqu’a la fin. Au moment de valider ma demande de redistribution, le bouton VALIDER, ne FONCTIONNE PAS. Ce n’est pas la première fois. Ce système n’a jamais fonctionctionné. A chaque fois, je dois me rendre au bureau de poste pour retirer l’envoi. Merci de bien vouloir m’éclairer.
je souhaite la livraison de mon colis 8U02044916736 le lundi 5 juin 2023
je souhaite la livraison de mon colis 8U02044916736 le lundi 5 juin 2023
Plus simple sur le net quand ça fonctionne
Pouvez-vous me renvoyer le colis à mon adresse numéro de colis numéro de colis 98934266685 merci
Impossible de modifier la livraison car le facteur n’a pas indiqué de numéro de colis.
Impossible de modifier la date de livraison sur ce site . Incroyable
je vous prie de m’excuser pour le colis qui n’a pu m’etre livré mais je suis une personne agée et un peu malentendante mais le facteur pourrait me le representer svp le numero du colis est le suivant 6A26100232219 je vous remercie par avance
J étais à la maison pour une lettre recommandée mais le facteur n a pas pris la peine de sonner….