Comment contacter laposte.net ?

On connaît tous La Poste, ce grand groupe français qui propose des services à la population, plus précisément dans la distribution du courrier, de colis. Mais elle propose également des services bancaires ainsi que des offres en téléphonie mobile.

La Poste est probablement la société française la plus ancienne de l’histoire, mais elle reste toujours très active. En effet, malgré la férocité de la concurrence, elle a su y faire face en diversifiant ses offres. Dans tous les cas, plusieurs raisons peuvent vous emmener à faire appel à La Poste. Découvrez ci-dessous toutes les coordonnées de ce groupe français.

Laposte.net

Comment contacter La Poste par téléphone ?

Quand on souhaite faire appel aux services clients d’une entreprise, la ligne téléphonique reste la plus rapide. La première option est donc de contacter le service client de La Poste via téléphone sur le numéro 3631. A noter que ce numéro reste joignable du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h. Il s’agit d’une ligne téléphonique accessible à tous les clients depuis la France métropolitaine.

Dans le cas où vous vous trouverez hors du territoire français, mais que vous avez besoin de contacter dans l’immédiat La Poste, le numéro qu’il faut appeler c’est le 0 810 821 821. Attention, ce service n’est pas ouvert le samedi.

Comment contacter La Poste par le biais de l’internet

Nous sommes en 2020, toutes les entreprises se digitalisent et ce n’est pas La Poste qui fera exemption à la règle. Actuellement, l’entreprise est joignable sur internet, plus précisément par le biais des réseaux sociaux. En effet, puisque La Poste fournit des services à la population, elle est présente sur les réseaux sociaux où il y a beaucoup de monde.

Ainsi, vous pourrez entrer en contact directement avec La Poste via Twitter sur l’adresse https://twitter.com/lisalaposte. Et contrairement aux idées reçues, l’entreprise répond quasi-instantanément aux messages des clients.

Outre Twitter, Facebook rassemble également une grande communauté. Ainsi, La Poste possède une page sur laquelle les clients peuvent communiquer. L’adresse est la suivante : https://www.facebook.com/La-Poste-Mobile-214394731927184/.

Messagerie la poste

Adresse physique de La Poste

Malgré l’arrivée de certaines solutions plus innovantes comme la ligne téléphonique et l’internet, il y a certains détails qui ne peuvent être réglés par courriers postaux. C’est exactement le cas si vous avez besoin d’envoyer des documents officiels comme des contrats et autres.

Alors, pour tous courriers postaux à envoyer à La Poste, l’adresse à utiliser c’est la plus proche de votre ville. Par exemple, si vous habitez à Paris, l’adresse suivante est à utiliser :
La Poste Paris-Bienvenüe
42 Boulevard de Vaugirard

Néanmoins, il convient de bien indiquer le motif de votre courrier.

108 réflexions au sujet de “Comment contacter laposte.net ?”

    • Complètement d’accord pour une action en justice pour cette prise en otage honteuse… Aucune aide, aucune réponse ni par mail ni par téléphone. C’est scandaleux !

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  1. 2 adresse bloquées sur PC et une seule qui fonctionne sur l’appli. Impossible de changer le mot de passe comme demandé car l’adresse secondaire est inopérante . Pas d’autre solution de secours. Les fiches de contacts ne partent pas. Tout reste figé. Pas de possibilité de contact direct . Pas d’information sur une éventuelle panne. RIEN !!!!
    QUE FAIRE ??????

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    • Daniel: Bonjour je suis dans le meme cas et même pas de réponse aux differentes demandes d’aide en ligne Je vais annuler mes comptes à la Poste

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  2. idem ,
    mail secondaire la poste …. impossibilité d’avoir l’option mot secret que je connais pourtant !
    courriers , formulaires .. téléphone aucune réponse ,c’est tout simplement honteux!
    Et l’on parle de service public!!

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  3. Voilà plus d’un mois que le service a commencé à dysfonctionner : mot de passe non reconnu, impossible de le changer … etc. … Je reviens pour voir si je peux me reconnecter mais la situation n’a guère changé … On me demande de mettre à jour mes données pour pouvoir, éventuellement, récupérer ma connexion (-chose qui se faisait très bien, auparavant, par l’adresse d’une autre adresse courriel mais … à présent seul le numéro d’un portable est possible (or, la plupart du temps, étant en  »zone blanche » où les portables ne passent pas et la fibre pas encore installée – je passe par une liaison satellite …) j’essaye donc d’indiquer  »Non disponible » ou  »00 00 00 00 00 » mais rien n’y fait … Il n’y a qu’une solution et tous la même … quelle que soit la situation. La Poste, comme bien d’autres ‘administrations’ est sourde et ne pouvant, ou ne voulant rien entendre, ne cherche pas à satisfaire sa clientèle … Vus tous les autres commentaires, je pense qu’il ne restera bientôt plus de comptes à gérer … Est-ce une fin en soi … Pour ma part j’ai passé un mois sans les services de leur « Web mail » mais ai pu être satisfait d’autres fournisseurs d’accès, alors …
    Client depuis l’origine, où La Poste offrait une adresse à vie (et le service qui semblait aller avec) je vais, hélas, laisser tomber ce  »portail » après plus de 30 ans d’usage ! D’usure du système par trop de modifications et « d’enm……..s » qui se voulaient synonymes de progrès ?
    Désolé …  »Ciao pantins » !

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    • Bonjour

      Même situation, nouveau code envoyé par La Poste à une adresse secondaire plus disponible, …
      Formulaire de réclamation rempli et réponse de La Poste: l’adresse postale de la carte d’identité ne correspond pas à celle donnée au moment de la création de la boîte, il y a 20 ans…
      Envoie de la bonne adresse, et depuis 6 semaines, rien.
      Il faut sans doute et à tout le moins une action via association de consommateurs, un coup de téléphone au Canard Enchainé…
      PMO.

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  4. Bonjour,
    J’ai une boite mail que je ne peux plus ouvrir. On me demande de changer le code mais impossible de le faire. Impossible de contacter qui que ce soi de manière directe sans passer par des réseau x ou y. Pas de numéro de téléphone pour contacter un agent compétent de préférence. L’art de tenir en otage mes informations, de mépriser l’individu et de compliquer ce qui est simple. Inadmissible. C’est une honte…

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  5. Depuis plus d’un mois toutes mes messageries sont bloquées car messageries secondaires également à la poste.
    Il est inadmissible qu’un service comme laposte soit auusi négligeant et irrespectueux de ses clients.
    Malgré les appels téléphoniques avec des interlocuteurs incomptétents, des messages sur la boite de communication et des courriers, aucune réponse après plus d’un mois de blocage.
    La poste se moque carrément de nous, il n’est pas étonnant que tout le monde s’en dégage.
    Lorsque ce service (qui n’en est plus un) réagira, il sera trop tard, les employés n’auront qu’à s’en prendre à leurs responsables (ou plutot irresponsables)..

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  6. Impossible de récupérer son mdp sur le Webmail laposte.net
    Un formulaire a renseigné avec des questions que l’on a jamais indiquées ..moi qui suis un ancien développeur Orange , je suis mort de rires ( jaunes ) ..!!
    Pas de mail , pas de tel de contact ..le vide sidéral … !! une coquille vide .

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  7. ils avaient dit que c etait bon
    et là c est de pire en pire
    le dernier mots de passe que j ai mis est dit erroné

    l application la poste pour les emails bug
    je ne recois pas les meme messages entre l application et l ordinateur
    impossible d envoyer un message depuis l application ils sont tous bloqué

    certain messages que je m envois n arrivent meme pas

    si je loupe un message important comme les impôts etc
    je tiendrai entierrement responsable le service laposte.net

    Répondre
    • C’est honteux je suis dans la galère depuis de mois d’avril, j’ai fait 3 fiches de contact pou expliquer mon problème de génération de nouveau pass word j’ai du faire 4 ou 5 mail de relance RIEN AUCUNE REPONSE … je suis sans mail laposte.net depuis plus de 3 mois.

      Je dois récupérer des documents style factures courrier attestation dans mon historique de mail pou vendre ma maison impossible d’accéder Honteux même pas une procédure de secours de type France accès
      Mais ce n’est pas rassurant de voir que je suis pas seul

      Répondre
    • ils avaient dit que c etait bon
      et là c est de pire en pire
      le dernier mots de passe que j ai mis est dit erroné

      l application la poste pour les emails bug
      je ne recois pas les meme messages entre l application et l ordinateur
      impossible d envoyer un message depuis l application ils sont tous bloqué

      certain messages que je m envois n arrivent meme pas

      si je loupe un message important comme les impôts etc
      je tiendrai entierrement responsable le service laposte.net

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    • Vous êtes loin d’être le seul, en effet. Plus de mail non plus depuis début mai !!! Mon adresse pro, bien sûr. J’ai dû perdre une foule d’infos au passage. J’ai contacté le service clients des dizaines de fois, j’ai tenté ma chance par téléphone, sur place dans un bureau de poste, par mail, par le biais de leur formulaire. Et rien, pas même une réponse ! Ça va faire deux mois… C’est scandaleux et lamentable.

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  8. Idem à tous les commentaires précédents => impossible de déverrouiller au bout de deux jours d’essais => passé par touts les moyens……?????

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  9. au moment où j’ai besoin de mon adresse mail, impossible de se connecter.
    c’est un cauchemar ils sont fou à la poste ou quoi. on n’est pas tous des jeunes . Heureusement que ma fille a compris l’histoire de playstore pour récupérer les messages sinon j’étais perdue

    ouf faite pareille capture d’écran , enregistrement des message sur l’ordinateur,
    moi j’ai eu un arrêt cardiaque sans l’intervention d’une jeune.

    Répondre
  10. Bonjour,
    J’ai une boite mail que je ne peux plus ouvrir. On me demande de changer le code mais impossible de le faire. Impossible de contacter qui que ce soi de manière directe sans passer par des réseau x ou y. Pas de numéro de téléphone pour contacter un agent compétent de préférence. L’art de tenir en otage mes informations, de mépriser l’individu et de compliquer ce qui est simple. Inadmissible. C’est une honte…

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    • Bonjour je suis dans la même situation, ce sont des incapables a mettre une méthode intelligente pour modifier le mots de passe de leurs clients. effectivement pourquoi ne pas utiliser le canal téléphonique par SMS pour obtenir le code de déblocage, c’est trop simple. l’art et la manière de se tordre les méninges !
      y a t-il un informaticien de haut niveau qui pilote la maison La poste.net, BASTA !

      Répondre
  11. La question qu’on se pose tous après plus d’un mois de blocages et une dizaine de demandes bien complètes, explicatives et polies via l’unique moyen de contacter le service client qui est le formulaire de contact en ligne est :

    Ce service client existe-t-il vraiment ? Ou nos milliers de demandes s’accumulent-t-elles sur un serveur jamais lu par aucun humain ?

    En tout cas quand on appelle le service client, ils nous précisent bien que c’est le service client de laposte.fr et que laposte.net n’a pas de service client parce que c’est un service gratuit.

    Donc si ne serait-ce qu’une personne peut nous dire qu’elle a reçu une réponse après une demande via la formulaire de contact, l’espoir est permis de finir par retrouver tous nos mails non-lus.

    Répondre
    • Je suis usager, puis client depuis plus de 50 ans à la poste pour des raisons éthique et de justice sociale : j’avais l’impression que cette banque traitait tous ses « clients » de la même manière sans privilèges pour les riches. Malheureusement, nous sommes maintenant tous traités de la même manière, et très mal. Cela fait maintenant 3 semaines que je n’ai plus d’accès à ma boîte. J’ai envoyé un courrier à toute la hiérarchie depuis mon bureau de poste jusqu’au grand chef à Paris. Et que croyez vous qu’il arriva ? Et bien, RIEN. Pas même une réponse bidon. Mes quelques 250 adresses mails, tous mes messages reçus et envoyés inaccessibles. A croire qu’il n’y a pas de PILOTE dans l’AVION. Après 3 courriers par mail, par le facteur et remis en main propre au bureau de poste, aucune réaction positive. Je suis encore repassé ce matin au bureau de poste pour exprimer mon idée de changer de banque. Seule réaction d’un conseiller « faites pas cela, ce serait une erreur ». Ne peut-on pas intenter une action collective, publier un article dans la presse pour lancer l’idée d’un regroupement de toutes les victimes ?

      Claude.

      Répondre
      • B’jour, je suis également bloqué sur mes deux adresses mails depuis 3 semaines. La directrice d’une agence a souhaité m’aidé et après avoir contacté ses confrères dans la hiérarchie, maintenant elle ne donne carrément plus de nouvelles.

        C’est un scandale, le service client est absent et le centre d’aide sur internet vous fait tourner en bourrique.

        Je suis partant pour intenter une action en justice et réunir un max de monde.

        Répondre
    • je n’arrive plus a accéder a ma boite mail, cela me demande une adresse mail secondaire, hors je n’en ai pas
      peut plus rentrer dans ma boite mail
      quand j’appel le 3631, personne décroche
      comment faut il faire

      Répondre
  12. Bonjour,
    Je suis dans la même situation que vous, ma boîte mail laposte n’est plus accessible car on me demande de changer mon mot de passe, rebelote pour ma seconde adresse mail laposte, et si j’ai le malheur d’indiquer une autre adresse mail comme adresse secondaire elle est refusée. C’est un cercle sans fin et évidemment personne ne décroche quand j’essaye d’appeler le service client.
    Si quelqu’un arrive à sortir de ce cercle vicieux, comment avez-vous fait ?

    Répondre
    • Bonjour Madame, (le 13 juin)

      Sous prétexte de sécurité le site nous a demandé de changer notre MDP, depuis nous sommes un grand nombre à nous retrouver( parfois depuis plusieurs semaines) bloqués , sans accès possible à notre boite mail et, surtout, sans aucune réponse du SAV pour nous dépanner et ce, que ce soit par mail ou par courrier.
      Je ne parle pas du téléphone où personne ne répond jamais.

      Je vous remercie par avance de votre action vigoureuse auprès du service concerné.

      A défaut de solution rapide (15 jours maximum), nous nous verrons contraint d’alerter la presse spécialisée .

      Cordiales salutations,

      Jean-François MAZET

      PS : je joins un extrait du courrier des usagers

      Répondre
      • Idem nous tournons en rond .changer le mot de passe impossible.tous les essais ont été fait rien .De gros problèmes nous attendent. Tous passe par mail alors que faisons nous.et aucune réponses crédibles.

        Répondre
    • Bonjour,
      La solution est toute simple tant-que les messageries ne sont pas bloquées,
      et laposte.net ne peut pas (ou plutot ne veut pas) vous donner la solution !!!
      Comment puis-je vous contacter en privé pour régler le problème ?

      Répondre
  13. Bonjour,
    je suis dans la même situation que vous tous, je peux lire tout chacun est démuni cependant je n’ai pu lire aucun message de soutiens en provenance de Laposte.net !!! Y’a t’il une solution??
    Merci

    Répondre
  14. Deux heures que j’essaie de modifier mon mot de passe pour accéder à ma boite, il est arrivé la même chose à ma femme ,ça commence sérieusement à me gonfler, on va se barrer… j’ai essayé d’appeler sans succès , la poste part en vrille comme le reste c’est triste et dommage!

    Répondre
  15. lamentable ,impossible d obtenir une assistance
    plus accès à ma boite mail malgrès relance par courrier!!!
    solution quitter la poste

    Répondre
  16. Même probleme. Le serpent qui se mord la queue. Je tourne en rond. Le mot de passe est envoyé sur l adresse secondaire laposte.net. je ne peux donc pas le récupérer. Pas très intelligent pour changer le mot de passe même si on ne veut pas le changer.

    Répondre
  17. 2 semaines avec mes bal bloquées sans pouvoir les récupérer: le code de sécurité nécessaire m’est envoyé sur ma boite secondaire bloquée !!!
    4 demandes de solution à l’aide du formulaire en ligne: pas de réponse. Navrant, honteux et même révoltant…

    Répondre
  18. Bonjour,
    Mes deux boites mail sont bloquées, car on me demande de changer les mots de passe…et les code de ré-activation sont envoyés sur les boites inaccessibles. Que faire et à qui s’adresser?
    Merci d’avance
    Nathalie

    Répondre
  19. Impossible d’ouvrir ma boite mail. ils me demande de modifier mon mot de passe et pour ce faire de mentionner ma deuxième adresse mail que je n’ai plus depuis le plantage de mon ordi. Pas d’autre moyen de communiquer donc complétement bloqué. Merci la poste

    Répondre
  20. Impossible d’ouvrir ma boite mail. ils me demande de modifier mon mot de passe et pour ce faire de mentionner ma deuxième adresse mail que je n’ai plus depuis le plantage de mon ordi. Pas d’autre moyen de communiquer donc complétement bloqué. Merci la poste

    Répondre
  21. Je demande à la poste.net de répondre aux requêtes des utilisateurs. J’ai le même problème, je ne peux plus acceder à mes deux messageries qui sont bloquées.

    C’est très urgent, j’ai laissé mon numéro de portable pour me joindre, j’en ai besoin, c’est mon outil de travail

    En vous remerciant par avance,

    Répondre
  22. Bonjour à tous,
    Même galère que la grande majorité d’entre vous je n’ai plus accès à mon mail créé il y a une vingtaine d’années et même pas à mon nom d’ailleurs. Je ne me souviens guère d’une adresse secondaire.
    Je me suis obstiné par inertie malgré la piètre qualité du service rendu de continuer avec la poste.net comme mail principal. Résultats des courses je me retrouve avec 20 ans d’archives inaccessibles avec préjudice financier et autre potentiels.
    Je pense qu’il faudrait sérieusement penser, si la situation ne se débloque pas très rapidement, à s’organiser et à envisager une action plus officielle. Ils ne bougeront pas autrement.

    Répondre
    • je suis dans le même cas que vous, je crois que je vais alerter le service de consommateurs « que choisir » car c’est urgent et grave!
      d’autre part, étant cliente à labanque postale, je vais faire intervenir aussi et de suite, la conseillère de mon district, c’est tout simplement inconcevable!

      à quoi réfléchissent ces personnes!!!
      très bonne publicité pour leur enseigne en to
      us cas…

      Répondre
  23. Moi aussi j’ai le même problème plus d’accès à webmaillaposte.net que j’utilise depuis presque 20 ans. Impossible de joindre ce service laposte;Net Les intellos de laposte.net ont-ils réfléchis 5 secondes!!!!
    c’est dommage mais je vais avoir des mails de perdus
    Je vais voir ailleurs

    Répondre
  24. Bonjour,
    Comment changer de mot de passe alors que je viens de changer de numéro de téléphone. Et lorsque je rentre mon nouveau numéro de téléphone, un message apparaît:
    « le numéro de téléphone saisi ne correspond pas aux informations renseignés dans vos informations personnelles » Forcément! C’est sans fin. Impossible à résoudre.

    Répondre
  25. Bonjour, ma femme a ses 2 boites mail bloqué suite à l’élévation du niveau de sécurité qui nous nous contraint à (ou plutôt pris en otage informatiquement pour) changer de mots de passe!
    En effet chacune d’elle est la boite de secours de l’autre!
    La procédure empêche de rétablir l’accès à ses boites!!!
    le procédure d’aide dédiée est inopérante et qui plus est n’est peu être pas aussi sécure qu’annoncée puisque l’on demande une copie de la CNI!! Comme moyen de se faire pirater son identité c’est pas mal! Car vos clients ne savent pas où à qui et comment sont adresser les fichiers jpg.
    l’appel au 09 69 39 91 11 ne permet pas non plus de résoudre le problème! Il nous a été donné l’adresse postale suivante: la poste service client laposte.net 99999 la poste.
    En nous indiquant qu’il ne sont pas le service dédié! On nous a demandé si on avait pas une autre adresse type Gmail…
    Donc je me pose des questions:
    Doit-on arrêter de faire confiance au groupe laposte pour acheminer les courriers électroniques? Cela fait plus de 22 ans que j’ai une boite mail chez vous!
    Faire ce genre de manipulation sans avertir au préalable ses clients à la veille d’un grand week-end et à quelques jours de rendre les déclarations d’impôts sur le revenu est-il pertinent ou pourrai-il être qualifier de malveillance? Sachant que cette manipulation génèrera des problèmes qui ne pourront pas être traitées avant le 30 mai faute de personnel!
    En tout état de cause je pense exposer les faits devant Monsieur le Procureur de la République
    de Nanterre par Lettre Recommandé avec Accusé de Réception, qui aura tout le loisir de qualifier les faits en fonctions des préjudices qui auront été causé par cette manipulation.
    par ailleurs une copie sera adressée au Ministre en charge du numérique pour signaler ce dysfonctionnement grave!

    Répondre
  26. Impossible d’ouvrir et d’accéder à ma messagerie @laposte.net ! Et ce depuis le 27 mai 2022 où l’on m’a obligé de changer mon mot de passe…
    Cause : on m’envoie un « code de vérification » à l’adresse de secours inaccessible, car périmée (adresse en @neuf.fr pris en charge par SFR qui n’a pus me faire accéder à cette adresse, après presque une heure de conversation téléphonique). Ne pouvant y accéder, impossible de changer mon mot de passe, donc de consulter ma messagerie qui demeure bloquée !
    Je suis resté plus d’un quart d’heure au service clients la Poste.net ( Tél. 118 707, 0,80 € /minute ), sans résultat concret. On m’a dirigé sur le site La Poste.net, sans espoir de résoudre ce problème, puisque le problème « adresse de secours périmée » n’est pas traité !
    Conclusion : Que faire ? Abandonner cette messagerie, en créer une autre avec les problèmes qui en résultent (prévenir ses contacts, des service et autres du changement d’adresse) ?

    Répondre
  27. vendredi 27 mai 2022 20h36
    C’est comme pour tous les messages ci dessus : on me demande de mettre un nouveau mot de passe et de donner une 2 ième adresse mail. A partir de là c’est le serpent qui se mord la queue et impossible d’aller plus loin et d’obtenir un code pour réinitialiser mon mot de passe !mon premier mot de passe n’est plus reconnu et je ne peux pas aller plus loin! QUE Faire ?
    NicoleR

    Répondre
  28. vendredi 27 mai 2022 20h36
    C’est comme pour tous les messages ci dessus : on me demande de mettre un nouveau mot de passe et de donner une 2 ième adresse mail. A partir de là c’est le serpent qui se mord la queue et impossible d’aller plus loin et d’obtenir un code pour réinitialiser mon mot de passe !mon premier mot de passe n’est plus reconnu et je ne peux pas aller plus loin! QUE FAIRE,?

    Répondre
  29. Bonjour, vous voulez que je modifie les mots de masses « en même temps » (comme dirait macron), de mes deux comptes la Poste « norbert.alajoutail » et « carl.nijut ». Mais pour ce faire, j’ai besoin de deux codes de vérification qui sont envoyés dans ces deux comptes, inaccessibles. A moins que cela ne soit volontaire, pourriez-vous m’envoyer les codes de vérification svp ?’

    Répondre
    • J’ai le même problème, j’ai essayé de les contacter sur Messenger et Twitter mais aucune réponse pour le moment…je les appelle demain, si tant est qu’ils répondent enfin…..affaire à suivre….

      Répondre
    • bonjour
      j’ai le meme probleme,et en plus ils ne me prennent meme pas la seconde adresse qui disparait ds l’encadré qd je l’inscrit…

      Répondre
    • Je suis dans le même cas que vous! Je ne comprend pas l’intérêt de le chose.
      Ma femme a deux comptes chacun est compte secours de l’autre! Suite à une forme de « prise d’otage » pour modifier un premier mot de passe sur son premier compte elle s’est rendu compte qu’elle ne pouvait recevoir ses éléments de sécurité sur le deuxième compte car lui aussi demandait un changement de mot de passe!!!!!!
      A la veille d’un grand week-end pendant lequel il sera urgent d’attendre et à quelques jours de remplir sa déclaration d’impôt on peu s’interroger sur l’intention malveillante de ne pas distribuer le courrier électronique! Si cela dure plus de 3 jours je pense exposer les fait devant le procureur de la République de Nanterre par LRAR

      Répondre
    • Bonjour
      Je suis exactement dans le même cas. blocage sans proposition d’issue de laposte.net
      Si l’objectif était de faire partir les clients utilisant des adresses @laposte.net , il aurait été bienvenu de prévenir les clients au préalable.
      Ce blocage simultané des comptes pour obligation de renforcer les mots de passe aurait du être réfléchi par les administrateur de messagerie de laposte.net:
      Manifestement ce n’est pas le cas !

      Répondre
    • moi j’ai tous mes adresses mails médicales et je ne peux accéder comme vous.. je suis catastrophée !!
      j’ai laissé plusieurs demande de dépannage et RIEN !

      Répondre
    • C’est débile encore un enarque qui a frappé je suis dans le même cas et vais finir par changer de banque vu cette gestion et les non réponses apportées a la demande d’aide

      Répondre
  30. Comme beaucoup à priori ma boîte mail pour y rentrer réclame une adresse secondaire et un code . Je n’ai jamais eu d’adresse secondaire ,ni de code . Comment prendre connaissance
    de mes mails ? ; Bien entendu ceci va faire des obligations supplémentaires mais j’envisage
    une adresse mail sur un autre fournisseur et adieu la poste.net depuis vingt ans .

    Il est vrai que le service Laposte se dégrade partout : le courrier mal distribuer ou un jour sur deux ; entreprise extérieur : c’est voulu pour la privatisation des services et d’autres administrations auront le même sort . Bravo EMMANUEL.

    Répondre
    • je connais exactement le même problème que vous et du coup impossible d avoir accès à ma messagerie.
      Je pense quitter la poste et me créer une nouvelle adresse mail.
      Bravo la poste!!!!
      pff….
      Sabine

      Répondre
    • bonjour,je suis dans la même situation ,mes adresse de secours bloqués ,jai envoyer des mails depuis plusieurs semaines et un courriers ,restés sans réponse ,malheureusement mes données ,mes dossiers sont dans ma boite mails …la galère,il ny a pas de moyen de recupere nos elements ,je voulais savoir si un groupe s »était constitué pour attaquer la poste,,,on a des préjudices

      Répondre
  31. Bonjour, suite au décès de mon père, j’ai souhaité laisser sa boite mail active. J’ai depuis quelques jours un message de réinitialisation du mot de passe que je ne peux finaliser car j’ai fermé son téléphone mobile (laposte également). Je ne peux donc récupérer le code qui permet le chgt de mot de passe et du tél de contact. Pouvez-vous m’aider car à priori aucun moyen de contacter qui que se soit…
    Merci

    Répondre
  32. Quelle époque laposte.net me demande ce matin de changer mon mot de passe sans me demander mon avis si je pouvais dans l instant ou autre ???????? iMPOSSIBLE COMPLËTEMENT débile je donne mon ancien mot ET je donne mon compte bis la poste.net coome on me le demande J ATTEND LE CODE QUE JE DEVRAIS RECEVOIR J ATTENDS TOUJOURS
    J ESSAIS DE LES JOINDRE PAR TELEPHONE 0.80 euros les MINUTE JE LAISSE TOMBER MERCI LA POSTE? NET SUPER

    Répondre
    • bonjour,

      je rencontre exactement le même problème, sauf que l’adresse mail secondaire… est aussi bloquée (mot de passe à renouveler)… Depuis 4 jours j’envoie un formulaire à LaPoste… Aucune réponse reçue… Fuir LaPoste et lui préférer n’importe quel autre FAI!

      Répondre
  33. Ce matin, mes 3 messageries laposte.net bloquées car il est demandé de changer le mdp avec un code de vérification envoyé sur une messagerie secondaire mais comment le récupérer lorsque la secondaire est aussi laposte.net. J’ai essayé plusieurs fois de les contacter via le formulaire de contact mais bizarrement il y a toujours une erreur lors de l’envoi.

    Répondre
    • J’ai exactement le même soucis que vous et en plus, l’une de mes boîtes mail correspond à un compte professionnel et donc je suis vraiment en galère… Moi aussi j’ai essayé de les joindre via leur formulaire en ligne mais à chaque fois, ça beugue avant l’envoi final ! J’ai également tenté d’activer l’onglet « utiliser une autre option de vérification » mais retour à l’adresse mail secondaire !!!! Je ne comprends pas qu’ils nous bloque comme ça sans préavis !?? c’est quand même dingue d’être bloqué a cause de ce fichu code et que l’on est aucun autre moyen de débloquer notre accès.

      Répondre
    • Idem pour moi ! Après avoir suivi la procédure il y a 4/5 jours, ce matin de nouveau demande de changer de mdp ????? J’ai 2 compte la poste, le code de verrouillage est basculé sur l’autre compte bloqué lui aussi, impression très désagréable d’être dans un piège et face à un vide sidéral ! Bravo la poste vous avez recruté les meilleurs ………………………………..

      Répondre
    • Merci je me sens moins seul… Mais tout autant en détresse. Je suis en train de créer une adresse gmail mais il va falloir que je change sur toutes les plateformes que j’utilise depuis 10 ans !

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  34. bonjour depuis peu le service laposte.net c’est dégradé, impossible de recevoir mes mails laposte.fr sur mon smartphone ( service interrompu, pour combien de temps ou bien de façon définitive ??? ) ) j’ai envoyé un mail toujours pas de réponse et impossible de contacter par téléphone ( j’ai pas trouvé )
    Cordialement
    Dandiane

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  35. Bonjour,
    Après quelques heures d’investigation pour débloquer ma messagerie électronique « laposte »,
    je conclue que La Poste, qui a pû revendiquer un statut de service public à une époque, affiche
    un total mépris pour les utilisateurs de sa messagerie.
    A son corps défendant, le service est gratuit.
    On regrette toutefois l’absence de mises en garde contre son incurie.

    Répondre
  36. La boîte mail de la poste. NE POSSÈDE AUCUNE ADRESSE D’ENVOI ….! donc impossible de leur adresser une demande où trouver le « suivi d’un courrier par lettre suivi » …???
    A quoi sert cette boîte mail !?

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  37. Cher Utilisateur LAPOSTE

    Nous avons bloqué votre Messagerie ,
    Veuillez cliquer sur: Vérifier Pour confirmer qu’il s’agit bien de vous.

    L’équipes LAPOSTE

    que veux dire ce message

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  38. comment faire quand on ce connect sur notre boite mail est que nous avons comme réponse : vos droits d’accès au webmail ont été coupés vous ne pouvez plus accéder au webmail. Que faire ? aider moi svp ?

    Répondre

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