Problème de connexion laposte.net : comment contacter l’assistance ?

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Depuis quelques jours, Laposte.net présente quelques problèmes techniques surtout au niveau de la connexion. En effet, plusieurs personnes ne peuvent plus accéder à leurs comptes emails ou à leurs messageries. Heureusement, vous pouvez contacter l’assistance. Que faire pour joindre l’agence ?

Comment accéder à vos mails laposte.net ?

Suite aux problèmes de connexion, les lecteurs ont des difficultés à accéder à leurs messageries ou leurs emails. Heureusement, le groupe de Laposte.net vient d’annoncer que le souci est réglé. Dans le cas où vous avez toujours des difficultés à accéder à vos mails, le service en ligne https://www.laposte.net/accueil peut vous aider à trouver des solutions. Simple, la méthode consiste à changer votre code secret. Pour ce faire, voici les étapes à suivre.

Ajouter une adresse secondaire sur laposte.net

Avant de changer votre mot de passe, il faut ajouter une adresse secondaire. Si vous arrivez à vous connecter, le service vous demandera peut-être de faire une mise à jour de vos données en vous demandant un numéro de téléphone ou une adresse mail.

Comme un moyen de sécurisation, ce procédé est fait pour éviter que votre compte soit piraté. Dans le cas contraire, il faut se rendre dans les paramètres pour ajouter une autre adresse email.

Changer son mot de passe laposte.net

Une fois les modifications enregistrées, vous pouvez vous déconnecter. La prochaine étape est de changer le mot de passe. Pour ce faire, vous cliquez sur un lien indiquant que vous avez oublié votre ancien code. Ensuite, vous devez confirmer le second adresse mail pour que le nouveau mot de passe soit envoyé.

Grâce au lien précédent, une nouvelle page s’ouvre afin de mettre le code de déblocage. Il est à remarquer que ce code est reçu dans l’adresse secondaire. Vous devez alors choisir un nouveau mot de passe. Veillez à ce que ce dernier n’a jamais été utilisé sur un autre service.

Voir les messages à partir d’une application

Après avoir choisi un nouveau code, vous pouvez désormais accéder à vos messages via un webmail. En effet, en vous rendant sur les applications liées à votre compte, comme Courrier ou Mail, vous apercevrez un message d’erreur. Dans ce cas, vous insérez le nouveau mot de passe afin de permettre la synchronisation.

Demandez de l’aide au service client Laposte.net

Tout d’abord, il est à noter que le service client se fait en ligne https://aide.laposte.fr/ Malgré les réparations de la panne, si le problème de connexion persiste, vous devez contacter un assistant-client. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur un site vous menant vers eux. Une fois arrivé, il faut signaler les difficultés que vous avez rencontrées à l’aide d’un document.

Aperçu de la page officielle de contact Laposte.fr

Peu importe le souci, que ce soit une panne de connexion, un compte piraté, un code oublié ou encore une difficulté au niveau de l’application, le service se chargera de résoudre le plus rapidement possible à vos problèmes.

Écrire et publier un message en ligne

Cet espace de communication vous offre la possibilité d'exprimer un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Si votre message respecte les règles de modération, il sera visible par tous. Veuillez noter que ce n'est pas un moyen de contacter la poste ou tout autre transporteur. Ne partagez pas d'informations personnelles (à part votre prénom).


28 messages

  1. bonjour,
    depuis plusieurs mois je n’arrive pas à me connecter à ma boite mail ,même après plusieurs changement de mots de passe

    Cordialement

  2. Bonjour,

    Depuis de nombreuses semaines, je reçois des mails de Pôle Emploi avec un corps de message vide, et parfois ça fonctionne! J’ai bien coché dans les paramètres comme quoi j’autorisais les images dans les mails! Ce matin une personne a essayé de m’envoyer des mails, elle a eu un retour comme quoi c’était impossible de me les envoyer, elle a vérifié si elle avait bien noté mon adresse! Bien ennuyeux tout celà, encore plus lorsque l’on est inscrit à Pôle Emploi et que l’on a pas les mails correctement!

    Merçi de m’éclairer, SVP!

    Annie.

  3. Bonjour,
    Depuis hier, je ne parviens pas a accéder à ma messagerie

    Pour plus de précisions vous pouvez me contacter au 05,16,35,56,26

  4. impossible de rentrer dans ma boite mail merci de faire le necessaire de reparation!

  5. Bonjour

    Depuis le 27 sept, il m’est impossible d’envoyer un message depuis ma boite la poste. Je peux en recevoir.

    Impossible aussi depuis mon tel et même en changeant de serveur.

    Merci pour votre réponse.

    Armelle Boiguinié

  6. 27.09.23

    impossible entrer dans ma boîte mail, il s’affiche !
    « MESSAGE INFORMATIF » cher utilisateur
    1 erreur est apparue durant le traitement de votre requête. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

    Et après ON FAIT QUOI ???

  7. Impossible de se connecter
    La demande d’identifiant et de mot de passe n’apparait pas sur l’écran d’accueil.
    Si on laisse la page en attente au bout de 5 minutes !!! elle apparait. Mais une fois renseignée réponse aussi au bout de 5 minutes :
    « Une erreur est apparue durant le traitement de votre requête.
    Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
    L’équipe laposte.net »
    N’est il pas possible sur la page d’accueil d’informer les utilisateurs du problème et du délai de réolution du problème ?

  8. DEPUIS PLUSIEURS SEMAINE IMPOSSIBLE DE ME CONNECTEE A MA MESSAGERIE VEUILLEZ FAIRE LE NECESSAIRE AUPRES DE VOS SERVICE DEPANNAGE ET D’ASSISTANCE MERCI D’INTERVENIR RAPIDEMENT MME MRS bouhier8_ rue du falleron 44270 MACHECOUL ST MEME LE TENU ADRESSE MAIL maryvonne.bouhier@la poste.net no portable 06 41283730

  9. impossibile d’envoyer des mails message de refus depuis 4 jours
    impossibile avoir le formulaire de contact sur l’écran
    impossibile d’accéder aux paramètres du compte message vous n’êtes pas autorisé….

  10. Bonjour
    Je ne peux plus me connecter sur ma messagerie depuis environ juillet 2023.
    Lorsque j’essaye de me connecter à ma messagerie il y a un message Echec de l’envoie de mon utilisateur
    Mon adresse mail :
    isabelle.*r@laposte.net
    J’aimerai mettre ce mot de passe :
    *Merci de m’aider pour débloquer ma messagerie et récupérer mes mails. ISABELLE

  11. Laposte.net est aux abonnés absents.

  12. Connexion impossible à laposte.net depuis plusieurs jours. rien ne se passe, je n’ai même pas accès à la page adresse et mot de passe. S.O.S !!!

  13. Je rencontre les mêmes difficultés pour ouvrir ma boite mail et cela depuis Juillet 2023 j’ai des dossiers
    importants également des devis dentaires etc…..Je viens de changer de numéro de téléphone mobile
    donc je n’arrive pas non plus à modifier mes données personnelles donc je ne peux recevoir un code pour
    modifier mon de passe j’ai communiquer une seconde adresse mais personne ne me contact et appeler
    par telephone la poste c’est l’enfer Service public NUL !!!!!! la poste veut jouer dans la cour des grands mais
    elle n’en a pas les moyens Je pense que je vais adresser une bon courrier aux grands patrons de cet
    etablissement Bon courage !!!!!!

  14. Depuis plusieurs jours je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail ni même au site de laposte.net mail !!
    Que se passe t – il ? Pourquoi le site ne répond – il plus, ne s’affiche – t -il plus sur l’écran ?
    Jamais auparavant, c’est la 1ère fois en plus de 10 ans.

    Merci de me répondre et de m’aider à débloquer la situation.

  15. Bonjour,
    Il est impossible d’écrire un mail ce jour (26/08/2023 – 10h50).
    La page reste bloquée sur chargement de la composition.
    Que doit-on faire ?
    Merci pour votre aide

  16. RAS LE BOL.
    Depuis juillet je galère et le service client de la poste.net m’envoie des messages alors que mes 3 messageries la poste.net ne répondent plus, au lieu de répondre sur la messagerie de secours.
    Et le problème ne se règle pas !!!!!

  17. Depuis quelques jours laposte.net marche plus avec mon ordinateur. Pas de connexion.

  18. Plus possible d’accéder à ma messagerie.

  19. bonjour,

    je ne parviens pas à me connecter sur la page du site laposte.net education et donc pas de messagerie depuis hier 11-07-2023

    Merci

  20. Bonjour,
    pour me connecter aujourd’hui on me demande une « Mise à jour des informations personnelles » :
    – une adresse email secondaire pour la récupération du mot de passe : OK
    – un numéro de téléphone à confirmer : problème. Je suis expatrié à l’étranger et le menu déroulant ne me propose que le préfixe France (+33) ou celui des Outre-Mers.
    Que dois-je faire ? Renoncer à mon compte LaPoste.net que j’utilise depuis plus de 25 ans ?

  21. impossible d’envoyer des message à partir du webmail
    impossible de se connecter à partir de l’appli mobile

    ces problèmes sont quand même fréquents et extrêmement pénalisants

  22. Terriblement inefficaces, problèmes récurrents, toujours impossible de se connecter : on me demande de créer un nouveau mot de passe en indiquant un code postale et mon héros préféré, ce qui n’avait pas été demandé lors de la création de mon compte il y a 10 ans. Nul, nul, nul !!!

  23. Bonjour,
    Vous serait-il possible de dater vos messages sur le net?

    Par exemple: Depuis quelques jours, Laposte.net présente quelques problèmes techniques surtout au niveau de la connexion. En effet, plusieurs personnes ne peuvent plus accéder à leurs comptes emails ou à leurs messageries. Heureusement, vous pouvez contacter l’assistance. Que faire pour joindre l’agence ?

    Depuis combien de temps???????

  24. J’ai oublié mon mot de passe ainsi que mon adresse secondaire. De ce fait je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe principal. Comment puis-je faire ?

  25. Ecran grisé connexion impossible Comment faire, merci.

  26. Absurde ! Puisque laposte.net ne fonctionne pas … Boîte-mail comme « aide » en grisé figé. Marre de laposte.net en panne tous les ans. Incapables.

  27. Bonjour ,
    je ne peux plus accéder à mon compte laposte.net sur mon PC ; dès que je veux me connecter pour mettre mon adresse mail ainsi que mon mot de passe , l’écran s’assombrit. Par compte je peux toujours y accéder sur mon smartphone . J’ai besoin d’aide svp , merci

  28. Bonjour.
    Depuis 2 jours, je n arrive plus à ma boîte mail,
    J arrive sur la page « accéder à votre messagerie la poste.net », cette page devient sombre et je ne peux accéder à la page concernant mon code secret ?
    Pourriez vous m aider
    Merci