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Suivi Colissimo

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Comment obtenir un numéro de suivi colissimo ? Lorsque vous envoyez un colis par la poste, avec le service Colissimo, vous obtenez un numéro de suivi et ce, même si le colis n’a pas été envoyé en recommandé.  Le numéro de suivi de votre colissimo figure sur votre preuve de dépôt, à côté du code barre, il s’agit d’un numéro à 13 chiffres commençant la plupart du temps par « 8U XXXX XXXXXX X ».

Le numéro de suivi vous permet de savoir en quelques clics où est rendu votre colis. Pour suivre votre colis il suffit de vous rendre sur le site internet officiel Colissimo et de taper dans le champs prévu à cet effet votre numéro de suivi colissimo, vous n’avez pas besoin de taper les espaces, renseignez seulement les chiffres et/ou lettres.

Renseignez votre numéro de colis sur colissimo.fr !

 

Sachez que vous pouvez effectuer le suivi de votre colis jusqu’à un mois après la date d’envoi du colis.

Délais de réception des Colissimo 

En général il faut compter 2 jours ouvrables hors week-end et jours fériés pour qu’un colis soit acheminé et remis à l’adresse de destination. Le délai de livraison dépend aussi des heures limites de dépôt, si vous déposez un colis un mercredi après 17h, celui ci ne partira que le lendemain.

Les colis sont livrés du lundi au samedi entre 9heures et midi directement dans les boites à lettres. Si le collissimo est trop volumineux, un avis de passage sera alors remis. Celui ci indiquera la date et l’adresse du bureau de poste où vous pourrez retirer votre colis.

Attention: Si personne ne se présente dans les deux semaines suivant cette date, le colis sera alors retourné à son expéditeur.

Si vous envoyez beaucoup de colis, nous vous conseillons de vous créer un compte sur colissimo.fr , vous pourrez depuis cet espace enregistrer tous vos numéros de colis et choisir d’être alerté par mail quand vos colis sont livrés. Vous pourrez également effectuer le suivi de votre colissimo jusqu’à 90 jours après la date d’envoi et consulter l’historique et les dates de livraison de vos colis. L’inscription est gratuite.

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