Comment contacter le service client de TNT ?

Vous avez envoyé un colis par la compagnie de logistique GLS et souhaitez procéder à un suivi de colis. Vous désirez bien avoir des informations pour devenir un client de GLS. Quels sont les moyens pour y parvenir ?

Pourquoi contacter le service clientèle de TNT?

TNT Express désigne une société spécialisée dans les services de livraison express que ce soit de document, de colis et de fret palettisé. Le siège social se situe aux Pays-Bas plus précisément à Hoofddorp. TNT est l’opérateur du service de poste national d’origine néerlandaise qui est connu sous le nom de TNT Post. Le groupe propose des prestations dans 8 différents pays européens dont la Belgique, l’Allemagne, le Royaume-Uni, et l’Italie.

Le service clientèle de TNT peut être contacté pour plusieurs raisons. Il s’agit entre autres du retard de livraison, du suivi d’envoi, des tarifs, des colis endommagés, des modalités d’assurance pour les colis et les réclamations. L’équipe du service de la clientèle TNT répond aux clients à titre personnel.

Comment joindre le service des clients par téléphone ?

Il est possible de contacter le service clientèle TNT par voie téléphonique. Le service à la clientèle est en principe accessible de 8 heures jusqu’à 18 heures. Les conseillers à la clientèle sont disponibles au numéro de téléphone +32 27 542222.

Les clients joignent TNT pour un retour d’article, une réclamation ou un suivi de livraison. Le numéro non surtaxé est le 0148144420. Les clients ne payent pas en réalité la facturation de la communication.

Depuis l’étranger, les clients peuvent passer par le numéro 0825033033 depuis un mobile ou un fixe. Les dits numéros permettent de contacter de manière directe un humain sans pour autant passer par le biais d’un serveur vocal. La TNT Sat est également joignable au numéro 0 805 806 100. Il faut noter que ce numéro est joignable pour tous les cas.

Les adresses électronique et postale du service clientèle

Le service client TNT est joignable par voie électronique. Il est possible d’envoyer un message par courriel par le biais du formulaire de contact http://www.tnt.fr/public/contact/index.do. Il est nécessaire de préciser dans le message les motifs pour lesquels le service est contacté. Les informations sont fournies par l’entremise du site TNT .

L’adresse postale pour pouvoir joindre le service clientèle TNT est le TNTSAT, TSA 86 721, 95 025 Cergy Pontoise Cedex 9.

Les réseaux sociaux sont aussi incontournables pour ce qui est de la communication. Il est possible de s’adresser aux conseillers TNT grâce à la page Facebook du groupe. Il y a plusieurs conseillers en ligne qui répondent très vite aux questions posées à travers l’interface proposée sur la page d’accueil. TNT dispose en outre d’un compte Twitter et d’une chaîne Youtube.