Assurance envoi la Poste ( Valeur déclarée ) : Tarifs et Informations

Il peut arriver que vous soyez amené à envoyer des objets de valeur, précieux ou confidentiels et pour lesquels vous souhaitez obtenir une preuve de réception ainsi qu’un remboursement en cas de perte ou de détérioration. Dans ce cas, la valeur déclarée est la formule qui vous convient, car elle répond efficacement à ces besoins.

Valeur déclarée : Vos assurances

La formule Valeur déclarée vous permet d’indiquer une valeur au moment de l’envoi. Elle correspond au montant monétaire qui vous sera restitué si votre envoi subit une avarie, un vol ou une perte quelles que soient les conditions du sinistre. Pour vous rassurer du bon déroulement de votre envoi :

  • un service de suivi vous est fourni (sur internet),
  • une preuve de dépôt vous est transmise,
  • une preuve de la distribution au destinataire moyennant signature vous est donnée,
  • vous pouvez demander (optionnel) un avis de réception.
valeur déclarée
Un bordereau avec valeur déclarée

Les conditions d’envoi

Notez toutefois que pour effectuer un envoi avec une valeur déclarée chez Laposte, l’objet envoyé devra peser 5kg au maximum et être neutre en CO2. En outre, en cas perte ou de détérioration, le montant qui sera remboursé par rapport à la valeur déclarée sera à hauteur de 1000 €.

Une fois que vous avez remis l’objet à La Poste, vous pouvez suivre la situation de l’envoi, 7j/7 et 24h/24 grâce une traçabilité via internet (tracking).

Tarif de l’option « Valeur déclarée » 

Le coût de cette option dépend de la valeur de votre envoi. Vous pouvez vous référez à la grille tarifaire qui suit:

valeur déclarée
Grille des tarifs Assurance valeur déclarée La poste

En pratique

Pour effectuer un envoi avec l’option valeur déclarée, nous pouvez mettre l’objet à envoyer dans une enveloppe sécurisée de La Poste (260x340mm) ou utiliser un contenant de votre choix. Dans ce cas de figure, vous devez sceller l’objet par des cachets de cire ou du ruban adhésif.

Bon à savoir: Pour un envoi international, le poids maximum est limité à 2kg et le plafond de 5000 € de remboursement peut varier selon le pays.

Pour le suivi de votre envoi, il vous est aussi possible de :

  • Recevoir des SMS avec le numéro 6 20 80 (0,35 € TTC/SMS + coût d’un SMS) et proposé seulement en France métropolitaine,
  • D’appeler le numéro 3634 (0,30 € TTC/min depuis un poste fixe).

27 réflexions au sujet de “Assurance envoi la Poste ( Valeur déclarée ) : Tarifs et Informations”

    • i La poste ne vous a pas attendu pour la privatisation…. elle l’ est déjà sous la couverture de « Service Public » depuis de nombreuses années. EH OUI IL FAUT SE TENIR AU COURANT….. Les fonctionnaires, bien qu’ils soient décriés, ont bénéficiés de formations durant leur parcours, ce qui permettait à la clientèle d’ obtenir des réponses tout à fait pertinentes. Sachez que depuis que les concours n’éxistent plus sont arrivés en masse du personnel du secteur prive (salariés) sans formation, (attention personne ne doute de leur bonne volonté) qui apprennent sur le tas (formation trop chère pour le système ) A l’ avenir vous utiliserez d’ autres qualificatifs pour décrire les situations qui ne vous satisferont pas…. Soyez content le virtuel nous tend les bras donc plus de problèmes YOUPI

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      • Dans le privé le personnel n’a pas de concours ou de formation à la pelle, c’est soit il est bon, on le garde ou sinon on le pousse vers la sortie. Dans toute société il doit y avoir des standards à suivre pas besoin de moult formations pour suivre un standard. Quant à le respecter c’est autre chose ; CERTAINS facteurs ne sonnent plus et vous mettent l’avis dans boîte, ils signent à votre place, ils perdent ou maltraitent les colis. Maintenant à la poste c’est le client qui remplit le bordereau à la machine ou sur le papier, à distance il achète ses timbres et les colle et prépare ses colis, le client gère son argent à distance, son conseiller change tous les 6 mois et les produits financiers ne sont pas pertinents et proposés pour enrichir ce dernier. Mais la poste se diversifie… téléphone et autres … on demande juste qu’elle offre un service administratif (remplir la paperasserie pour nous) et distribuer de manière efficiente nos courriers et nos colis ; faut il des concours pour cela ? quand au financier… j’évite le sujet il y aurait tant à dire…

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  1. Le 7 décembre 2020 j’ai envoyé deux colis (avec signature) à mes Amis à Signes. L’un a été détérioré en cours d’acheminement, mais c’est à ma demande que le colis a été livré par un Jeune facteur qui n’a rien fait signer au Destinataire et lui a simplement dit; Je n’ai pas mon appareil scanner alors je vous prends en photo avec mon portable: Par contre le 2ème colis n’a jamais été livré é mes Amis, mais figure sur le suivi des colis « livré le 9.12.2020 ». Mon Ami a appelé immédiatement l’Office postal pour réclamer et on lui a répondu que le colis lui avait été livré ! En réalité, c’est le facteur qui scannait les colis au départ de l’Office de distribution, imitait les signatures sur le scanner et subtilisait les colis. Le 12.12.20 j’ai déposé plainte à Colissimo pour le colis non livré et le colis endommagé et j’ai reçu un mail me disant que dans les 21 jours je recevrais une réponse. Effectivement le 21ème jour, je recevais un mail qui précisait « les colis vous ont été livrés sans aucun signe extérieur de détérioration ». alors que la Poste avait reconnu que le 1er colis avait été endommagé. Malgré l’envoi des photos du colis endommagé, cela a duré plusieurs mois et en avril j’ai adressé une lettre à la Direction Générale de la Poste à Paris avec photos et enfin en mai, Colissimo m’a confirmé qu’effectivement le colis avait été livré endommagé et que j’allais être dédommagé. Pour le second colis, toujours les mêmes réponses alors qu’il n’était jamais livré. Une seconde lettre à la Direction générale de la poste a fait bouger les choses, car enfin Colissimo reconnaissait que le colis était toujours recherché mais qu’en l’était je serai indemnisé à hauteur de l’assurance et il en profitait pour m’adresser une copie d’une signature qui ne correspondait pas au Destinataire (une signature imités par le facteur). Ce n’est qu’après une 3ème lettre à la Direction générale de La Poste que j’ai reçu des avis d’indemnisation en mai pour le 1er colis et en juin pour le 2èèm colis que les indemnités allaient être versées. Mais ce n’est qu’à mi décembre que l’argent est arrivé sur mon compte bancaire en Suisse, car La Poste avait émis deux chèques à valoir sur un office bancaire en France et n’habitant pas en France, je ne pouvais pas ouvrir un compte bancaire pour déposer les chèques et retirer les montants. Alors j’ai été obligé d’attendre mi-septembre pour recevoir les 349€ sur mon compte en Suisse. Petite information. Le2 février 20231 j’ai adressé une réclamation « Recommandé avec accusé de réception » au Médiateur du Groupe La Poste, un certain Gilles Maindrault qui en toute logique se charge des réclamations avec La Poste. A ce jour 6 novembre 2021, Ce M. qui se dit Médiateur du Groupe La Poste, n’a jamais donné suite à l’affaire. Je suis arrivé à mes fins tout seul, mais j’ai un dossier de presque deux cm de copies de mails, photos, etc..  » NUL les Services Colissimo ». MERCI à la Direction Générale de La Poste qui a fait bouger les choses. mais cela a duré du 9.12.2020 au 21.09.2021

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    • J’ai également un colis qui a été volé (pas dans le même secteur géographique) et la Poste n’a daigné me rembourser que les frais de port, pas le contenu…
      En fait, ils ont tellement de vols et de pertes, qu’il faut maintenant payer « valeur déclarée » pour être certain que le paquet arrive..ça en dit long sur l’état de décrépitude d’un service jadis public et sur la moralité de la société contemporaine en général !

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    • je veut vendre des timbres la personne qui desire me les acheter fait ce paiement par chronopost express qui me reclame deux cent euros en assurance pour « 3OO euros le prix de l achat je trouve cela un peu fort je trouve que c est malhonnete j ai fait une carte 50 euros une deuxieme 50 euros et non content des 100 EUROS IL ME DEMANDE ENCORE 100 EUROS DONC J AI FAIT OPPOSITION CAR C ES DE L ESCROQUERIE

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  2. non seulement sur le site il est difficile d’avoir les informations recherchées mais leur plateforme téléphonique … c’est pire !!!
    j’ai posé la question pour lquelle je n’avais pas trouvé de réponse et la conseillère en ligne m’a dit  » allez voir sur le site de la poste  » ! c’est une blague !!??

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  3. Voici ma mésaventure j’ai acheté sur leboncoin un bijou et le vendeur me l’a envoyé par valeur déclarée la poste au bout de 8 jours le suivi indique que le paquet a été livré contre signature sauf que je n’ai jamais rien reçu pourtant j’étais chez moi avec mes petits enfants et je n’ai pas bougé j’ai regardé ma boîte au lettres à 13h 30 il n’y avait rien et le suivi était encore en cours de livraison puis vers 16h le suivi c’est mis en livré alors je suis allée à la boîte aux lettres et il n’y avait rien pourtant c’est marqué livré contre signature vraiment très bizarre. Qu’en pensez vous ?

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  4. Envoyer un colissimo 4A00009200821 en valeur déclarée coute plus cher que si vous livriez vous-même votre colis !
    J’ai envoyé un colissimo en valeur déclarée 5000 € j’ai payé plus de 46 € et en fait le destinataire a reçu trois jours après l’envoi la visite d’un présumé préposé qui lui a déclaré qu’il fallait aller chercher son colis à la poste car il ne voulait pas courir le risque d’être agressé et dépossédé de la valeur expédiée ! Si la poste n’assure pas les livraisons il lui faut laisser ce travail à des professionnels et la laisser s’occuper des personnes âgées ! La Poste une entreprise philanthropique qu’il faut éviter d’user !
    Jacques Guerbaz
    Après cette mauvaise information, j’ai réitéré l’expérience avec un autre envoi en valeur déclarée de 5000 € le 14 Aout 2020 le N° de suivi indique depuis trois jours que le colis est arrivé sur le site de distribution mais il ne doit pas y avoir d’arabe pour assumer le travail ! Ce qui n’empechera pas le jour venu de recevoir un avis expliquant que le destinataire doit courrir le risque de se faire agresser à la place d’un préposé qui serait payé pour ce travail ! Le colis N° 4A 000 088 2721 0 en fait ne risque que de se faire détourner ou voler par un préposé d’après la préposée du 3631 ! Vivement que cette entreprise soit privatisée pour enfin rendre les service que l’on attend d’elle
    Jacques Guerbaz

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  5. Bonjour,
    Quelles options s’offrent à moi pour envoyé un courrier recommandé international avec valeur ajouté 1200€, à part l’option à 5000€ qui coûte 54€?
    Merci

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  6. Envoyer un colissimo 4A00009200821 en valeur déclarée coute plus cher que si vous livriez vous-même votre colis !
    J’ai envoyé un colissimo en valeur déclarée 5000 € j’ai payé plus de 46 € et en fait le destinataire a reçu trois jours après l’envoi la visite d’un présumé préposé qui lui a déclaré qu’il fallait aller chercher son colis à la poste car il ne voulait pas courir le risque d’être agressé et dépossédé de la valeur expédiée ! Si la poste n’assure pas les livraisons il lui faut laisser ce travail à des professionnels et la laisser s’occuper des personnes âgées ! La Poste une entreprise philanthropique qu’il faut éviter d’user !
    Jacques Guerbaz

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